Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales en el sitio web www.robelcasl.es

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1. Responsable del tratamiento

Responsable: EXCAVACIONES TRANSPORTES Y VENTA DE LEÑA ROBELCA SL

NIF: B93166569

Domicilio social: Avenida Pablo Ruiz Picasso 261 B, 29300 Archidona (Málaga), España

Correo electrónico: contacto@robelcasl.es

Sitio web: www.robelcasl.es

2. Datos personales que podemos recopilar

En nuestro sitio web podemos tratar las siguientes categorías de datos:

a) Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

Nombre y apellidos

Dirección postal

Teléfono

Correo electrónico

Datos necesarios para la gestión de pedidos

b) Datos de pago

Se procesan únicamente a través de pasarelas seguras.

ROBELCA SL no almacena información bancaria ni números de tarjetas.

c) Datos de navegación

Recogidos automáticamente mediante cookies y tecnologías similares:

Dirección IP

Tipo de navegador

Páginas visitadas

Tiempo de navegación

Identificadores del dispositivo

(Ver Política de Cookies para más información.)

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales del usuario para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos, compras y entregas, incluyendo facturación.

Atención al cliente y resolución de consultas recibidas a través del formulario o correo electrónico.

Comunicaciones relacionadas con pedidos, incidencias o actualizaciones del servicio.

Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables o de consumo).

Mejorar la experiencia de navegación, seguridad del sitio y análisis estadístico (cookies).

Prevención del fraude y protección de la seguridad del sitio web.

4. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

Ejecución de un contrato: gestión de pedidos y servicios solicitados.

Consentimiento del usuario: formularios de contacto, aceptación de cookies.

Obligación legal: normativa fiscal, contable y de consumo.

Interés legítimo del responsable: mejorar servicios, garantizar la seguridad y prevenir fraude.

5. Duración de conservación de los datos

Los datos se conservarán:

Mientras se mantenga la relación comercial.

Durante los plazos establecidos por la normativa fiscal y mercantil (generalmente 5 años).

Datos de navegación (cookies): según su propia duración definida en la Política de Cookies.

Una vez cumplidos los plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir datos con terceros únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, tales como:

Empresas de transporte y logística para entregar los pedidos.

Plataformas de pago seguras.

Servicios de alojamiento web y mantenimiento técnico.

Asesorías externas (fiscal, contable o jurídica).

Todos los proveedores operan bajo contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tratamos.

Rectificación: corregir datos inexactos.

Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.

Limitación: restringir el tratamiento en determinados casos.

Oposición: impedir el tratamiento por motivos legítimos.

Portabilidad: recibir sus datos en formato electrónico.

Para ejercer cualquier derecho, el usuario debe enviar una solicitud a: contacto@robelcasl.es

Adjuntando copia de su DNI/NIE para verificar su identidad.

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)

8. Medidas de seguridad

ROBELCA SL aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de los datos personales, incluyendo:

Encriptación SSL

Control de accesos

Sistemas de seguridad en servidores

Evaluación de riesgos y auditorías internas

Nuestro objetivo es garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.